Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την Τράπεζα GENIKI Bank μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους:

i) Για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Τράπεζας ή συναλλαγές μέσω Phone Banking καλέστε Δευτέρα έως Κυριακή, από τις 08:00 έως τις 22:00 στο
GENIKI infoline: 801 11 600 300 από σταθερό ή στο 210 6975200 εάν καλείτε από κινητό ή από το εξωτερικό. Για τις υπόλοιπες ημέρες και ώρες, τα τηλέφωνα ισχύουν για ακύρωση καρτών ή κωδικών e-banking (λόγω απώλειας, κλοπής κλπ)

ii) Μπορείτε να έχετε μια προσωπική συνάντηση με έναν από τους συμβούλους της GENIKI Bank για μια εξειδικευμένη εξυπηρέτηση που καλύπτει κάθε τραπεζική σας ανάγκη. Ζητήστε ραντεβού με τον δικό σας προσωπικό σύμβουλο

iii) Να απευθυνθείτε στο πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα της GENIKI Bank

iv) Να στείλετε επιστολή με τα σχόλια σας στη διεύθυνση:

ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ AE
Μεσογείων 109-111, 11510 Αθήνα
Fax: 210 6975910

v) Να υποβάλετε ηλεκτρονικά το παράπονό σας

vi) Να ζητήσετε ηλεκτρονικά πληροφορίες

vii) Να εκφράσετε την άποψή σας για το παρεχόμενο επίπεδο εξυπηρέτησης σε κατάστημα της GENIKI Bank που επισκεφθήκατε συμπληρώνοντας το ηλεκτρονικό έντυπο "Ακούμε τη γνώμη σας"

viii) Να αποστείλετε με e-mail το βιογραφικό σας